Vorlage · Kooperationsanfrage Physiopraxen

Die Anfrage an die Praxen

E-Mail-Vorlage, Telefon-Leitfaden und Nachfass-Nachricht für Adis' Erstkontakt — Position: Partner mit fertigem Angebot, nicht Bewerber.

Gehört zum Set mit «Adis Gesundheitsbusiness Zürich» und dem REBUILD-Programmkonzept · Platzhalter vor dem Versand ersetzen

Prinzip

Was die Anfrage leisten muss

Die Praxis soll in 60 Sekunden drei Dinge verstehen: Er nimmt uns nichts weg (keine Therapie, keine Konkurrenz — er übernimmt erst, wo die Verordnung endet), er löst unser Problem (Patienten fallen nach der letzten MTT-Serie in ein Loch, und die Frage «wie weiter?» kostet die Physios Zeit ohne Ertrag) und er ist seriös (Credentials in der ersten Zeile, Rückmeldung und Rücküberweisung fest zugesagt). Die Raumfrage kommt bewusst erst im Gespräch — in der E-Mail wirkt sie wie das eigentliche Motiv.

Vorlage 1

Die E-Mail

Betreff-Varianten (A/B testen, kurz halten):

Betreff: Anschlusslösung für Ihre Patienten nach der letzten MTT-Serie

Guten Tag Frau/Herr Nachname

Ich bin Sportwissenschaftler (BSc) mit MTT-Lizenz des SVGS und CAS in Coaching-Psychologie (FHNW) und baue in Region/Quartier ein Anschlussangebot für Patientinnen und Patienten auf, deren Verordnungen auslaufen: strukturiertes Training nach abgeschlossener Physiotherapie.

Der Anlass meiner Nachricht: Nach der letzten MTT-Serie stehen viele Patienten vor der Frage «wie weiter?» — das Fitnessstudio ist für sie zu unbetreut, eine weitere Verordnung gibt es nicht. Genau diese Lücke fülle ich mit einem 12- bis 24-Wochen-Programm (Training, Ernährung, Schlaf/Stress, Verhaltensänderung), das mit einem dokumentierten Assessment beginnt und endet.

Für Ihre Praxis hiesse das konkret:

· Sie haben eine seriöse Antwort auf die «wie weiter?»-Frage — mit schriftlichem Eingangsbefund für jeden übernommenen Patienten.
· Ich arbeite ausschliesslich trainierend und präventiv: keine Therapie, keine Diagnosen. Bei Auffälligkeiten oder Rückschritten geht der Patient direkt zu Ihnen zurück.
· Auf Wunsch erhalten Sie eine kurze Rückmeldung zum Verlauf (mit Einwilligung des Patienten).

Ich würde Ihnen das Konzept gern in 20 Minuten persönlich zeigen — ich komme dafür bei Ihnen in Ort vorbei. Hätten Sie in den nächsten zwei Wochen ein Zeitfenster?

Freundliche Grüsse
Adis Nachname
BSc Sportwissenschaft · MTT-Lizenz (SVGS) · CAS Coaching-Psychologie (FHNW)
Telefon · Website

Anpassen pro Praxis: eine Zeile Bezug einbauen, wenn möglich («Ihre Praxis ist auf Sportphysiotherapie spezialisiert…», «Sie erwähnen auf Ihrer Website das Thema Anschlusstraining…») — eine einzige personalisierte Zeile hebt die Antwortquote deutlich.

Vorlage 2

Telefon-Leitfaden (wenn keine Antwort oder statt E-Mail)

Kleine Praxen erreicht man am Telefon oft besser als per Mail — anrufen ausserhalb der Behandlungs-Stosszeiten (gegen Mittag oder nach 17 Uhr).

Öffnung (15 Sekunden): «Grüezi, Adis Nachname — ich bin Sportwissenschaftler mit MTT-Lizenz. Ich rufe an, weil ich ein Anschlussangebot für Patienten aufbaue, deren Verordnungen auslaufen. Habe ich Sie zwei Minuten erwischt, oder passt ein anderer Moment besser?»

Kern (30 Sekunden): «Viele Patienten stehen nach der letzten MTT-Serie vor der Frage, wie es weitergeht. Ich übernehme genau dort — trainierend, nicht therapierend — mit einem strukturierten Programm inklusive Eingangsbefund. Bei Auffälligkeiten schicke ich die Leute zu Ihnen zurück.»

Abschluss (ein Ziel: der Termin): «Ich würde Ihnen das gern in 20 Minuten vor Ort zeigen. Passt Ihnen eher Tag A oder Tag B?»

Bei «kein Interesse»: «Verstanden, danke für die Offenheit. Darf ich Ihnen trotzdem meinen One-Pager mailen, falls mal ein Patient fragt, wie es nach der Verordnung weitergeht?» — fast niemand sagt dazu Nein, und die Praxis behält den Kontakt.

Vorlage 3

Nachfassen (7–10 Tage nach der E-Mail)

Betreff: Re: Anschlusslösung für Ihre Patienten nach der letzten MTT-Serie

Guten Tag Frau/Herr Nachname

Ich wollte kurz nachfragen, ob meine Nachricht von letzter Woche bei Ihnen angekommen ist — ich weiss, wie dicht der Praxisalltag ist.

Falls ein persönliches Treffen gerade nicht drinliegt: Ich schicke Ihnen gern meinen One-Pager, damit Sie etwas in der Hand haben, wenn ein Patient nach der letzten Verordnung fragt, wie es weitergeht.

Freundliche Grüsse
Adis Nachname

Nach dem zweiten unbeantworteten Kontakt: einmal anrufen, danach die Praxis auf Wiedervorlage in 6 Monaten legen — nicht weiter drängen.

Das Gespräch

Was ins 20-Minuten-Treffen gehört

Einwände und Antworten

«Wir machen die Nachsorge selbst über unsere Abos.»
«Dann geht es Ihnen um Auslastung — vielleicht bin ich interessant für die Fälle, die mehr Betreuung brauchen, als ein Abo hergibt: Ernährung, Schlaf, Dranbleiben. Die behalten Sie als zufriedene Ehemalige, statt sie ans Fitnessstudio zu verlieren.»
«Woher wissen wir, dass Sie seriös arbeiten?»
Credentials zeigen (Diplome dabei haben), Berufshaftpflicht nennen (≥ CHF 3 Mio.), Pilotphase anbieten, Referenzen nachliefern sobald vorhanden.
«Was kostet das unsere Patienten?»
Transparent sagen (Assessment CHF 390, Programme ab CHF 4'500) und ergänzen: mit Qualitop-Zertifizierung gibt es je nach Zusatzversicherung CHF 200–500 Präventionsbeitrag pro Jahr zurück.
«Verdienen wir etwas daran?»
Vorsicht: Zuweisung gegen Provision ist im Gesundheitswesen heikel und wirkt unseriös. Sauber sind: Miet-/Flächenertrag, gemeinsame Pilotauswertung, Gegenzuweisung (Adis schickt Leute mit Beschwerden aktiv in die Praxis). Das offen so benennen — Ehrlichkeit an dieser Stelle baut mehr Vertrauen auf als jedes Modell.
Sprachregelung — auch im Erstkontakt
  • Immer «Training nach abgeschlossener Physiotherapie», nie «Therapie», «Reha» oder «Behandlung» — die Physios hören den Unterschied sofort, und rechtlich (§ 16 GesG ZH) ist er Pflicht.
  • Keine Erfolgsversprechen gegenüber der Praxis («Ihre Patienten werden schmerzfrei») — nur Prozess und Messung.
  • Patientendaten nur mit ausdrücklicher Einwilligung austauschen.